15 марта 2015 года – Всемирный день защиты прав потребителей
Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта вся мировая общественность отмечает Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой ООН. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, и в 2018г. данный девиз определен следующим образом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» («Making digital marketplaces fairer»).
В этой связи Международная Федерация потребительских организаций CI совместно со странами-членами планирует проведение кампаний по актуальным вопросам дистанционной торговли в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и просвещению (информированию) потребителей в этой области.
Основной причиной, по которой CI предложила этот слоган является то, что главным трендом роста потребительского рынка становится т.н. «цифровизация» общества, появление культуры не только организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.
Действительно, с каждым годом все большее количество людей начинают пользоваться современными технологиями, получая как новые возможности, так и проблемы для миллионов потребителей по всему миру.
Несмотря на то, что выгода от расширения доступа, выбора, удобства, которые обеспечивают данные технологии, не ставится под сомнение, остается открытым вопрос о том, как улучшить качество услуг, которым могут доверять потребители, что происходит с данными, которые они оставляют в Интернете, и главное – на что имеют право потребители в отношении «цифровых продуктов» – тех товаров, которые они приобретают on-line.
При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации о товарах, работах или услугах, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования интернет-ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования, так как именно доверие и безопасность потребителей — залог успеха цифровой экономики.
По всем возникающим вопросам защиты прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров и работ (услуг) в сети «Интернет» Вы можете обратиться в ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан) в Бугульминском, Азнакаевском, Бавлинском районах» лично по адресу: Республика Татарстан, г. Азнакаево, ул. Ямашева, д.4, или по тел.: 9-30-83, 7-32-42 и 9-34-40 в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 кроме выходных и праздничных дней.