Подведены итоги социологического опроса посетителей суда
С 09.03.2016г. по 25.03.2016г. в соответствии с планом работы суда был проведен социологический опрос посетителей суда. На всех трех этажах для посетителей были разложены анкеты и установлены специальные ящики для заполненных анкет. В опросе приняли участие 44 респондента.
С начала апреля по просьбе посетителей социологический опрос был продлен и 25.04.2016г. вновь были вскрыты ящики и подведены итоги. В апреле в социологическом опросе приняли участие еще 48 респондентов.
27.04.2016г. на оперативном совещании коллектива были оглашены и обсуждены результаты социологического опроса посетителей.
Итоги социологического опроса посетителей суда таковы:
Всего в социологическом опросе в марте - апреле 2016г. приняли участие 92 респондента. Результаты ответов проставлены в конце вопросов анкеты.
1. Как часто Вам приходится обращаться в суд?
а) Регулярно, так как являюсь профессиональным юристом - 22
б) Впервые в суде. Обращаюсь по собственной инициативе - 19
в) Обращаюсь в суд при возникновении спорной ситуации - 15
г) Был (а) вызван(а) в суд в качестве ответчика, свидетеля, третьего лица - 38
2. Почему, на Ваш взгляд, судебная система заслуживает доверия?
а) Судебное разбирательство – единственная приемлемая практика урегулирования конфликта интересов цивилизованным путем - 29
б) Защищает права человека и его интересы от произвола - 37
в) Независимая, беспристрастная, помогает добиться справедливости - 33
3. Что, на Ваш взгляд, можно сделать для того, чтобы не откладывать судебное заседание и сократить срок рассмотрения дела?
а) Заблаговременно, согласно сроку, указанному в определении, представить суду необходимые документы - 54
б) Явиться на судебное заседание - 42
в) Обеспечить своевременное получение судебной корреспонденции (определений, решений, исполнительных листов, судебных повесток) - 24
д) Иное:
1)Добросовестное пользование процессуальными правами без злоупотреблений-10
2) Учитывая состязательность, нужно выносить решения на основании представленных документов - 13
3) Тщательнее готовиться к судебному процессу самому судье - 2
4. Как Вы поступите, если останетесь недовольны результатом обращения в суд?
а) Буду обжаловать судебный акт -83
б) Буду обращаться с жалобами в государственные органы - 9
в)Буду искать поддержки людей, способных повлиять на сложившуюся ситуацию-3
5. Ваше мнение о проблеме коррупции в судебных органах:
а) Данной проблемы в судебных органах не существует - 39
б) Знаю о данной проблеме из СМИ, от знакомых, коллег, но лично не сталкивался - 48
в) Знаю о данной проблеме из личного опыта - 4
6. Какие из перечисленных видов информационных ресурсов Вы знаете и используете:
а) сайт суда - 27
б) он-лайн анкета - 0
в) ГАС «Правосудие» - 41
г) интернет-приемная при Управлении Судебного Департамента - 2
д) сайты, содержащие справочную информацию - 56
е) газета «Маяк» - 25
ж) телеканал «Азнакаевское радио и телевидение» - 14
и) иное: если можно, укажите - 0
8. Какие меры, на Ваш взгляд, способствуют развитию информационной открытости судебной системы:
а) Активное сотрудничество судов со СМИ (статьи, телепередачи и т.п) - 45
б) Имеющиеся ресурсы для обращений, отзывов граждан - 53
в) Совершенствование законодательства о судебной системе - 28
г) Развитие информационных технологий для возможности контроля со стороны общества за ходом судебных процессов - 48
д) Иное - 2
9. На какие проблемы в работе суда Вы обратили внимание при его посещении?
а) Не отметил (а) для себя проблем - 88
б) Отсутствие доступной информации для посетителей - 1
в) Волокита и бюрократические проволочки - 1
г) Низкий профессионализм персонала - 1
д) Невежливое обращение - 1
10. Насколько Вы удовлетворены обслуживанием со стороны сотрудников аппарата суда?
а) Полностью удовлетворен(а) - 71
б) Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) - 20
в) Не удовлетворен(а) - 1
11. Какие замечания Вы можете сделать, оценивая условия обслуживания посетителей суда?
а) Неуютные и необорудованные помещения – 1 (тесные канцелярии)
б) Недостаточное количество мест ожидания - 0
в) Отсутствие доступной информации о деятельности суда - 1
г) Иное - 0
12. Как изменилась работа судов за последние годы?
а) Улучшилась - 72
б) Осталась на прежнем уровне - 6
в) Ухудшилась - 1
г) Затрудняюсь ответить - 13