О возможности участия граждан в проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере образования и культуры

Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования и культуры (НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданами информации о качестве оказания услуг организациями в сфере образования, а также повышения качества деятельности указанных организаций.

Независимая оценка позволяет определить рейтинг учреждений в Республике Татарстан и Российской Федерации в целом.

Результат независимой оценки служит основанием для принятия организационных и кадровых решений организациями.

НОК включает в себя следующие критерии:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации;
• удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой гражданин Республики Татарстан может оценить качество оказания услуг организациями, осуществляющими деятельность в сфере образования и культуры, оставив отзыв на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях www.bus.gov.ru или пройдя онлайн-опрос на официальном сайте Азнакаевского муниципального района по адресу http://aznakayevo.tatarstan.ru/rus/internet-opros-otsenka-kachestva-uslug.htm .

Приглашаем вас к активному участию!