Информация о результатах рассмотрения обращений, заявлений и жалоб граждан, поступивших за 2015 год

   С 1 января 2015 года по 31 декабря 2015 года в адрес районного Совета и исполнительного комитета поступило всего 1486 обращений граждан, что на уровне 2014 года (2014 г.-1490). Из них: письменных - 786 (764 - 2014 г.), устных-700 (726-2014г.), принято на личном приеме главой 568 граждан (617 - 2014г.), проведено 37 приема граждан.

   Число коллективных обращений составило 9 процентов всех обращений (72 обращений), под которыми подписалось 1585 граждан. Рассмотрено 69 обращений граждан на татарском языке, что составляет 9% (71-2014г.)

    Через Аппарат Президента Российской Федерации, Республики Татарстан, Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан, Госсовет, федеральные законодательные и исполнительные органы власти, средства массовой информации в 2015 году поступило 173 обращений в районный Совет и исполнительный комитет, на 47 процентов больше 2014 года (117-2014г).

   За 2015 год через Интернет-приемную официального сайта Азнакаевского муниципального района поступило 107 обращении граждан, которые рассмотрены согласно действующему законодательству, на 14 процентов больше 2014 года (94­-2014г.).

   Традиционно наибольшее количество обращений поступило от жителей города Азнакаево - 1011 (68 %), пгт. Актюбинский - 97 (6%), от сельских жителей получено 321 обращения (22 %), из других городов Республики Татарстан - 57 (4%).

       Основными авторами обращений (среди указавших свое социальное положение) являются пенсионеры - 45%, работники бюджетной сферы - 10 %, индивидуальные предприниматели - 8%.

Среди заявителей, указавших свою принадлежность к льготной категории, преобладают инвалиды - 16%, молодые и многодетные семьи - 9%, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, участники боевых действий и их вдовы - 5 %, родители - одиночки - 2%.

   Как показывает анализ, значительную часть обращений составляют вопросы социальной защиты и социального обеспечения населения (25%), улучшения жилищных условий (13%), благоустройства (12%), по проблемам жилищно-коммунального хозяйства (8%), трудоустройства и заработной платы (5%), выделения земельного участка (5%), образования (4%), агропромышленного комплекса (4%).

    Многочисленные обращения по вопросам социальной защиты и социального обеспечения населения. Всего составляет 380 обращения, что на 18% больше 2014 года (2014г. - 321 обращений). В обращениях этой группы лидируют вопросы оказания материальной помощи малообеспеченным и неполным семьям, также семьям, имеющим детей-инвалидов на лечение, покупку дорогостоящих лекарственных препаратов. Есть обращения по оказанию помощи в проведении ремонта дома (54), пострадавшим от пожара и других стихийных бедствий (17).

   Лидирующую позицию в тематическом спектре обращений занимают вопросы улучшения жилищных условий многодетных семей, инвалидов, детей-сирот, работников бюджетной сферы, - 192 обращения (2014г.-207).

    Возросло количество обращений с выражением несогласия с условиями переселения из ветхого и аварийного жилья - 16 (2014г. - 12). {например, от жильцов жилых домов №21, 25,33, 37 по ул.Губкина, №12 по ул.Ленина, №17 по ул.Лесная пгт.Актюбинский). Стоит также отметить, что большинство обращений от жителей аварийных домов поступают через Администрацию Президента Республики Татарстан.

   179 обращений содержали просьбы о благоустройстве придомовых территорий, в том числе обустройство детских площадок, вырубка аварийных деревьев, ремонт дорог во дворах, отмостки. (2014г.-148). {Например, были обращения от жителей жилых домов № 7 по ул. Тукая, №22 по ул.Хасанова, №10, 20 по ул.Нефтяников, №12 по ул.Строителей , №9 по ул.Хасаншиной, №14 по ул.Булгар, №21 по ул.Ленина, №10 по ул.Шайхутдинова). Заметно возросло количество просьб по прокладке, ремонту дорог (Например, обращения жителей улиц М.Валиева, Герцена, Ф.Галиева, Г Галиева, , Исхаки, , Тинчурина, Стярле Елга, Заречная, Луговая, Никитина, п.Яна Юл ( Алмалык, Кол Гали, Нократ, Чулман, Юлдуз, Чияле, Чатыр Тау, деревни Татшуган (ул.Новая), Мачаклы Баш, Уразаево (ул. Молодежная).           

    Не теряет своей актуальности жилищно-коммунальная тема. Это - 111 обращений, что составляет 7,5% (2014г.-113). Как прежде, основную тему обращений занимают вопросы содействия в проведении капитального ремонта многоквартирных домов {например: обращения жителей домов по Пушкина 9, Лобачевского 5, Юбилейная 12), в то же время имели место нарекания на качество выполнения капитального ремонта многоквартирных домов {обращение жителей дома 18 по ул.Губкина пгт.Актюбинский). В начале 2015 года поступали коллективные и индивидуальные обращения граждан, выражающие недовольство со сносом сараев в подвалах домов в г.Азнакаево.

    Число обращений, затрагивающих сферу трудовых взаимоотношений, за отчетный период составило 5% - 68 обращений (в 2014 г. - 66). В данном тематическом блоке основное внимание авторов уделялось вопросам трудовой занятости, несвоевременной выплаты заработной платы, в основном, в строительных организациях.

   Сфере образования посвящены 59 обращений (78 - 2014 г). Среди обращений на эту тему выделяются письма с просьбами о содействии при поступлении на бюджетной основе в ВУЗы, выделении мест в детских дошкольных учреждениях и др.

    В 56 обращениях по вопросам функционирования аграрного сектора содержатся, в основном, письма с просьбами о выделении сельхозтехники, зданий, земельных участков и земельных паев, оказания поддержки в становлении фермерских хозяйств, предоставлении кредита и др (2014г.-52).

   Вопросы лечения и оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, жалобы на работу медицинских учреждений и медицинских работников, о сохранении профиля лечебных учреждений содержатся в тематическом блоке, посвященном здравоохранению. Всего обращений составило- 30 (18-2014г.)

   В 2015 году поступили 16 обращений в адрес главы с выражением благодарности за внимание и помощь при решении конкретных проблем и содействия в защите законных интересов граждан.

   Из общего количества письменных и устных обращений граждан (1486 обращений), поступивших в районный Совет и исполнительный комитет, по 1301 заявлениям приняты меры и положительные решения, 106 - отказано, 778 заявлений рассмотрено с выездом на место.

   Продолжается работа по своевременному и качественному рассмотрению письменных и устных обращений граждан, по повышению личной ответственности должностных лиц за полноту и своевременность разрешения поставленных в обращениях вопросов и участие руководителей в контроле результатов.

Г.У. Миргалиева, начальник общего отдела Азнакаевского районного Совета